Transformer votre entreprise grâce à l’IA avec HubSpot
L’IA bouleverse la manière dont les entreprises trouvent leurs clients et concluent des transactions au quotidien. L’écart entre les organisations qui intègrent l’IA au cœur de leurs processus et celles qui tardent à opérer ce changement est bien réel. Cette formation vous guide de l’importance de centraliser vos processus IA à l'implémentation d'un plan de transformation sur 90 jours. Vous apprendrez à mener votre diagnostic de maturité IA, à définir une stratégie en fonction de vos résultats, à maîtriser les fondamentaux de l’IA ainsi qu’à déployer les outils d’IA de Breeze clés dans HubSpot. À l'issue de cette formation, vous disposerez d'une feuille de route personnalisée pour transformer vos nouvelles connaissances en actions concrètes et mesurables avec l’IA comme levier de croissance de votre entreprise.
Ce que vous apprendrez
- Vous serez capable d’identifier le niveau de maturité IA de votre entreprise.
- Vous serez capable de maîtriser trois fondamentaux de l’IA : l’unification des données dans HubSpot, le prompting et l’utilisation responsable de l’IA.
- Vous serez capable d’utiliser trois outils Breeze essentiels : L’agent d’assistance client, Breeze Assistant et Breeze Studio.
- Vous serez capable d’établir un plan d'action sur 90 jours avec des KPI et des jalons adaptés à votre niveau de maturité IA.
Comprend
Intelligence artificielle
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Formateurs

Charlène Lardy Vella
Professeure
HubSpot Academy
Charlène est une formatrice passionnée au parcours diversifié qui l'a menée des planches de théâtre à l'écriture. Après avoir créé et géré sa propre entreprise de formation et de conseil en marketing numérique et avoir mené des projets chez un intégrateur HubSpot, elle a rejoint l'Académie pour aider chaque entreprise à mener ses projets au niveau supérieur.
Programme

Évaluer votre niveau de maturité IA
Modules - 22 min
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Formateur de la leçon : Charlène Lardy Vella Ce module vous permet d’auditer votre utilisation actuelle de l’IA. En premier lieu, vous comprendrez comment réaliser votre diagnostic de maturité IA avant de le mener à bien grâce à notre outil interactif. Le module se termine par une exploration détaillée des quatre niveaux de maturité IA, afin d’interpréter vos résultats. À la fin de cette leçon, vous aurez une vision claire de votre situation actuelle et du parcours à emprunter pour atteindre vos objectifs.
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Les fondamentaux de l’IA dans HubSpot
Modules - 25 min
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Formateur de la leçon : Charlène Lardy Vella Ce module explore les bases essentielles pour utiliser l'IA de manière optimale dans HubSpot. Vous découvrirez comment la stratégie des trois piliers (Data Hub, Marketing Studio et Breeze) crée un écosystème fiable pour l’utilisation des données et leur optimisation par l’IA dans HubSpot. Vous apprendrez ensuite à appliquer l'art du prompting avant d'explorer les bonnes pratiques pour une utilisation responsable de l'IA.
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Utiliser 3 outils d’IA essentiels dans HubSpot
Modules - 25 min
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Formateur de la leçon : Charlène Lardy Vella Ce module vous guide dans l’implémentation des trois outils fondamentaux pour placer l’IA au cœur de vos processus avec HubSpot. Vous mettrez en place un agent d’assistance client pour automatiser les interactions de support, configurerez Breeze Assistant pour augmenter la productivité de toutes les équipes et explorerez le marketplace Breeze et Breeze Studio pour adapter vos outils d’IA à vos besoins et non l’inverse. Chaque vidéo comprend des instructions étape par étape pour que vos outils soient immédiatement opérationnels.
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Votre plan de transformation IA en 90 jours avec HubSpot
Modules - 7 min
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Formateur de la leçon : Charlène Lardy Vella Ce module comprend une vidéo d'introduction au workbook ainsi qu'un workbook complet pour vous accompagner pendant 90 jours dans votre transformation IA.
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Transcription de formation
Introduction : le paradoxe français face à l’IA
L'intelligence artificielle a radicalement changé la manière dont les marketeurs et les commerciaux opèrent. En peu de temps, elle est passée d’un concept vague à une réalité tangible qui impacte votre quotidien.
Selon une étude menée par HubSpot en août 2025, seulement 24 % des entreprises françaises se sentent vraiment prêtes pour la transition vers l’IA en 2026 (Source : Fall Spotlight EMEA Survey, HubSpot). Ce chiffre interpelle, particulièrement lorsque l’on sait que l'IA transforme déjà la façon dont vos clients trouvent et achètent vos produits. Mais ce retard apparent cache une véritable opportunité pour ceux qui sauront la saisir.
Arrêtons-nous un instant sur quelques chiffres. Pendant que 75 % des équipes marketing dans le monde disent que l'IA est plus importante en 2025 qu’en 2024 (source : In AI We Trust? HubSpot X Survey Monkey), le marché français semble figé dans un paradoxe.
D'un côté, 44 % des dirigeants français sont inquiets face à l'IA. Ce nombre est trois fois supérieur à celui des enthousiastes, qui ne représentent que 13 % des sondés. Cette méfiance n'est pas irrationnelle. Elle vient d'un problème bien réel : 71 % des dirigeants français doutent régulièrement de la fiabilité de leurs données quand ils prennent des décisions importantes (Source : Fall Spotlight EMEA Survey, HubSpot). Pensez-y un instant. Si sept dirigeants sur dix ne font pas confiance à leurs propres données alors comment peuvent-ils faire confiance à une IA qui s'appuie sur ces mêmes données ?
C'est ici que le paradoxe devient intéressant. Les entreprises françaises ne sont pas en retard parce qu'elles sont technophobes. Elles sont prudentes parce qu'elles comprennent le vrai défi : utiliser l’IA sans données fiables revient à conduire les yeux fermés.
Les deux obstacles majeurs qui freinent les entreprises françaises sont révélateurs. Le premier obstacle est le suivant : 41 % des entreprises sondées manquent d'expertise interne (Source : Fall Spotlight EMEA Survey, HubSpot). Le deuxième obstacle repose sur la fiabilité de l'IA. Ces deux problèmes sont en réalité liés. Sans expertise, difficile d'évaluer pleinement la fiabilité d’un outil. Sans confiance dans la fiabilité de cet outil, difficile de justifier l'investissement en expertise complémentaire.
Pourtant, les entreprises qui transforment ce retard en opportunité sont celles qui comprennent une vérité simple : il n’est pas nécessaire de faire confiance à l'IA en général. Vous devez avant tout faire confiance à votre IA, celle alimentée par vos données unifiées.
La différence se trouve ici. Au lieu d’utiliser ChatGPT pour certaines tâches et Claude pour d’autres en fournissant à ces outils des rapports ou des données extraites de votre CRM, il est possible de capitaliser sur 100 % de vos données, grâce à une plateforme unifiée comme HubSpot.
Et si vous vous demandez comment l’IA de HubSpot fonctionne, sachez qu’elle se base sur les meilleurs modèles du marché : Claude d'Anthropic, GPT d'OpenAI et même Mistral, un outil français ! Il s’agit donc des modèles les plus populaires, mais avec une différence de taille. Au sein de HubSpot, ces modèles travaillent avec 100 % de vos données. Résultat : des réponses contextualisées et fiables basées sur la réalité de votre marché et non sur des généralités compilées sur le web.
Les 24 % d'entreprises françaises qui se disent prêtes pour 2026 ont compris quelque chose de fondamental : elles ne voient pas l'IA comme une menace ou un gadget, mais comme un amplificateur de leurs forces existantes. Elles utilisent l'IA pour transformer leurs données en actions stratégiques et construire un écosystème puissant. Un écosystème où chaque interaction client enrichit la donnée, où chaque donnée améliore l'IA et où chaque apprentissage de l'IA génère de meilleurs résultats pour leur entreprise.
C'est exactement ce que nous allons explorer ensemble au cours de cette formation : comment passer de l'inquiétude à la confiance, du doute à la certitude, de la dispersion à l'unification. La vraie question n’est pas de savoir si vous devez adopter l’IA, mais bien de déterminer : allez-vous subir la transformation, ou la diriger ?
Les entreprises qui réussiront en 2026 ne seront pas celles qui auront adopté le plus d'outils d’IA. Ce seront celles qui auront construit une stratégie IA cohérente, basée sur des données fiables, avec une plateforme unifiée.
Pour finir, sachez que derrière tout ça se cache une excellente nouvelle. Le fait que seulement 24 % des entreprises françaises se sentent prêtes signifie que c’est le moment idéal pour prendre une longueur d'avance.
Souhaitez-vous saisir cette opportunité de transformer ce paradoxe français en véritable atout pour votre entreprise ? Alors, débutez dès à présent cette formation pour évaluer votre niveau de maturité IA, maîtriser les fondamentaux de l’intelligence artificielle avec HubSpot, implémenter vos premiers outils d’IA dans HubSpot et mettre en place votre plan d’action pour renforcer votre utilisation de l’IA dans les prochains mois.
