Configurer des enquêtes de feedback client dans HubSpot

Leçon GRATUITE

Apprenez à utiliser et à configurer les enquêtes de feedback client dans le Service Hub Pro ou Entreprise.

Langues disponibles
Comprend
    7 vidéos
    1 quiz
    39 min
  • Services inbound
Description du module
Dans ce module, vous découvrirez le cadre de collecte de feedback de HubSpot ainsi que la manière de rassembler des informations sur l'expérience client en mettant en place des enquêtes de feedback client dans HubSpot. Consigner les retours clients vous permet de mieux les comprendre, de mieux les servir et d'alimenter votre cycle inbound. Vous apprendrez également à convertir vos clients en marketeurs, grâce à la collecte de feedback et à l'utilisation de stratégies de clients promoteurs.

Regarder l'aperçu

Formateurs

Photo de Elorri O'Donnell

Elorri O'Donnell

Après plusieurs rôles dans le service client, notamment au support de HubSpot, Elorri a rejoint HubSpot Academy en tant que chargée de formation Inbound avec l'envie de développer du contenu éducatif pour aider les clients francophones à atteindre leurs objectifs de marketing, vente et service client. Basée en Irlande, elle aime découvrir de nouveaux endroits.

Pourquoi apprendre avec HubSpot Academy ?

unlock illustration

C'est gratuit

La création d'un compte HubSpot Academy est entièrement gratuite et vous permet de disposer d'un accès illimité à l'ensemble de notre bibliothèque d'outils pédagogiques et d'outils logiciels gratuits. Créez un compte pour ne plus jamais avoir à remplir de formulaires pour accéder à des contenus.
dedicated-ip-board illustration

Personnalisé

Votre compte regorgera de recommandations personnalisées adaptées à vos besoins, ce qui vous permettra de développer vos connaissances et compétences de façon rapide, facile et continue.
additional-hubspot-account-globe illustration

Mondial

Avec nos certifications reconnues dans le monde entier et proposées dans 5 langues, vous pouvez mettre en avant vos compétences et vous démarquer auprès d'employeurs nouveaux ou existants. Rejoignez plus de 250 000 autres professionnels certifiés HubSpot Academy dès maintenant.