Tirer parti des avis et des témoignages clients

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Découvrez comment les avis et les témoignages des clients peuvent aider votre entreprise à gagner en visibilité.

Langues disponibles
Comprend
    2 vidéos
    1 quiz
    17 min
  • Inbound marketing
Description du module
Les visiteurs lisent les avis et les témoignages des clients afin de décider s'ils peuvent faire confiance, ou non, à un produit, à un service et à un vendeur, et ce, avant même de décider s'ils peuvent faire confiance à une entreprise. Par chance, trouver les avis et les témoignages des clients n'a jamais été aussi facile, notamment grâce aux réseaux sociaux et aux sites d'avis en ligne. Dans ce module, nous examinerons l'impact que peuvent avoir les avis et les témoignages des clients sur les consommateurs et sur les entreprises de toute taille.

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Formateurs

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Elorri O'Donnell

Après plusieurs rôles dans le service client, notamment au support de HubSpot, Elorri a rejoint HubSpot Academy en tant que chargée de formation Inbound avec l'envie de développer du contenu éducatif pour aider les clients francophones à atteindre leurs objectifs de marketing, vente et service client. Basée en Irlande, elle aime découvrir de nouveaux endroits.

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