Comprendre l'importance d'une solution de service client

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Découvrez comment créer une expérience client sans frictions grâce à une solution de support client.

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Comprend
    1 vidéo
    1 quiz
    13 min
  • Services inbound
Description du module
Découvrez l'importance d'une solution de service client. Ce module couvre la façon d'utiliser la solution de service client pour recevoir les demandes et les trier, résoudre les problèmes, apporter des solutions et améliorer l'expérience client.

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Formateurs

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Elorri O'Donnell

Après plusieurs rôles dans le service client, notamment au support de HubSpot, Elorri a rejoint HubSpot Academy en tant que chargée de formation Inbound avec l'envie de développer du contenu éducatif pour aider les clients francophones à atteindre leurs objectifs de marketing, vente et service client. Basée en Irlande, elle aime découvrir de nouveaux endroits.

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